CMS 회비 수납 및 회원 정비 관련 공식 안내 FAQ

1. 왜 갑자기 CMS 출금이 되었나요?

이번 2026년 6월 5일 CMS 출금은 일반적인 유정란 주문이나 상품 구매 목적이 아닙니다.

비영리단체 창업경영포럼, 소비자저널협동조합, ESM소비자평가단 운영본부가 기존 회원 데이터 정비 및 회원 자격 확인을 위해 진행한 1회성 행정 절차입니다.

특히 2026년 ESM Web3 Platform 출범, 신규 회원 혜택 확대, 과천 전시장 보상 절차 진행 등을 앞두고 실제 회원과 탈퇴 의사가 있는 회원을 구분할 필요가 있어 진행되었습니다.

2. 저는 유정란만 신청한 것으로 알고 있는데요?

많은 회원님들께서 가장 혼란스러워하시는 부분입니다.

창업경영포럼과 소비자저널협동조합은 창립 초기부터 “회원 회비”를 수납해 왔습니다.

유정란, 김, 버섯, 써티박스 등은 상품 판매가 아니라 회원 회비를 납부하는 회원들에게 제공하는 회원 혜택의 일환으로 운영되어 왔습니다.

즉,

 유정란 구매 계약

이 아니라

 회원 가입 및 회비 납부

이며,

유정란 등은 회원 혜택으로 제공된 것입니다.

3. 출금을 중지한 적이 있는데 왜 다시 출금되었나요?

출금 중지는 회원 탈퇴와 동일하지 않습니다.

그동안 일부 회원님들은

“유정란을 받지 않겠다”

또는

“일시적으로 회비 납부를 중단하겠다”

는 의미로 출금을 중지하셨습니다.

하지만 이는 회원 탈퇴가 아니라 단순 출금 정지 상태였습니다.

회원 탈퇴는 별도의 탈퇴 신청 절차를 거쳐야 하며, 지금까지는 행정 편의상 출금 정지 회원도 회원으로 인정하는 상태가 유지되어 왔습니다.

4. 회원 탈퇴를 하려면 어떻게 해야 하나요?

이번 회원 정비 기간에는 별도의 오프라인 탈퇴신청서를 제출하지 않아도 됩니다.

아래 내용을 고객센터 또는 공식 채널로 보내주시면 됩니다.

성명

은행명

계좌번호

환불 요청 금액

예시)

홍길동

국민은행

123456-78-901234

21,000원 환불 요청

위 내용을 접수하면

 회원 탈퇴

 CMS 자동이체 해지

 회원 DB 정리

 환불금 지급

절차를 진행합니다.

5. 환불은 언제 되나요?

2026년 6월 5일 출금분은 금융기관 정산 후 일반적으로 6월 8일~9일경 단체 계좌에 입금됩니다.

입금 확인 즉시 순차 환불이 진행됩니다.

현재 1차 집중 정리 기간은 2026년 6월 10일까지이며,

이후에도 2026년 7월 31일까지 매일 집계하여 익일 처리방식으로 지속적으로 탈퇴 및 환불 접수를 진행할 예정입니다.

6. 회원을 유지하면 어떤 혜택이 있나요?

회원은 단순 소비자가 아니라 공동체 구성원입니다.

회원에게는 규약에 따른 다양한 혜택이 제공됩니다.

현재 혜택

• 유정란 등 소비자평가 우수제품 제공
• 써티박스 등 회원 서비스
• 정기 모임 참여
• 회원 간 사업 교류
• 소비자평가단 활동

향후 추가 예정 혜택

• ESM 리워드 포인트
• 공식 NFT 지급
• 토큰 보상 이벤트
• ESM소비자평가단(DAO) 활동
• Web3 회원 혜택
• 각종 행사 우선 참여
• 소비자평가 우수제품 체험
• 과천 보상 관련 회원 혜택 안내

7. 이번 출금 후 매월 계속 출금되나요?

아닙니다.

이번 2026년 6월 5일 출금은 회원 정비 목적의 특별 출금입니다.

회원 유지 의사만 확인하는 경우에는 이번 1회 출금으로 종료됩니다.

향후 정기 CMS 회원으로 혜택을 계속 받기를 희망하는 회원에 한해서만 별도 안내 후 정기 출금이 진행될 예정입니다.

8. 과천 보상과 관련이 있나요?

일부 관련이 있습니다.

현재 경기도 과천시 대공원대로 26 소재 약 400평 규모 전시장과 관련한 보상 절차가 과천도시공사와 진행 중입니다.

비상대책위원회 및 임시이사회에서는 실제 회원 현황을 정리하여 관계기관에 제출하기로 의결하였습니다.

이번 회원 정비는 실제 활동 회원과 탈퇴 회원을 구분하고 정규 회원 현황을 정리하기 위한 중요한 절차 중 하나입니다.

9. 왜 지금까지는 그냥 두었다가 이제 정리하나요?

그동안은 회원 보호와 편의를 우선하여 운영해 왔습니다.

하지만

• ESM Web3 Platform 출범
• NFT 및 토큰 리워드 도입
• DAO 운영 확대
• 과천 보상 절차 진행
• 회원 혜택 확대

등의 변화로 인해

“실제 회원”

과

“탈퇴 의사가 있는 회원”

을 명확히 구분할 필요가 생겼습니다.

이번 절차는 회원 권익 보호와 공정한 혜택 제공을 위한 회원 정비 작업입니다.

10. 운영본부의 입장은 무엇인가요?

저희는 영리 목적이 아니라 회원과 생산자가 함께 성장하는 소비자 공동체를 만들기 위해 노력해 왔습니다.

유정란, 김, 버섯, 써티박스 등은 회원 혜택으로 제공되어 왔으며,

우리 농가와 중소 생산자의 성장,

소비자 권익 향상,

회원 공동체 활성화를 목표로 운영되어 왔습니다.

또한 10여 년 이상 봉사와 헌신으로 함께해 주신 고객센터 및 운영진 여러분께 깊은 감사를 드립니다.

회원 여러분의 이해와 협조에 감사드립니다.

2026년 6월 9일

비영리단체 창업경영포럼
소비자저널협동조합
ESM소비자평가단(DAO) 운영본부

https://coop.presscoop.com

소비자저널 협동조합

소비자연맹사회적협동조합 구성원 협동조합, 소비자 정보공유, 상호교류, 평가, ESM 소비자평가단의 역할, ESM대한민국소비자평가우수대상 평가단 수행

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